Un agente no solo responde: avanza hacia un objetivo
Mientras que un chatbot se enfoca en dialogar, un agente de inteligencia artificial recibe una misión estructurada y planifica de manera autónoma los pasos necesarios para alcanzarla.
Puede consultar bases de datos, cruzar información entre varias aplicaciones o generar propuestas de acción, operando siempre bajo los límites técnicos y permisos que definimos conjuntamente.
Antes de iniciar el desarrollo, evalúo si tu caso requiere un agente o si una automatización secuencial directa resulta más eficiente y económica para tu empresa.
Misión: resultado buscado.
Contexto: información permitida.
Herramientas: acciones autorizadas.
Límites: cuándo parar y preguntar.